患者様の声・口コミ・評判

患者さまアンケート調査」を実施

ながさき歯科ではよりよい診療体制に向けて改善を進めるため、平成20年冬秋に選択式の「患者さまアンケート調査」を実施いたしました。

その際、患者さまから次のような心温まるメッセージをいただきました。
スタッフ一同、本当にありがたく励みになりました。

ここに公開させていただきます。

今後も患者さまの身になって、より良い歯科医療を提供させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただきました


『ドクター、スタッフの方、皆やさしいので安心してみて頂いております。』

『アンケートにもありました非常にスタッフ、ドクターの方々の感じが良いです。 安心して信頼して治療を受けられます。子供も治療に恐怖感を持たずにいてくれるので助かります。余談ですが、くつをぬがなくてよいのも楽ですね。』

『洗面所がとてもきれいでセンスが良いと思います。先生が申し訳なくなるくらい優しいです。』

『ドクター、スタッフの皆様が親切に接して下さるのがうれしい。安心して通院出来ます。』

『かかりつけ手帳に記載しています。定期検診制度は予防医学の点で素晴らしいことだと思います。是非継続して下さい。』

『全体的に温かさを感じます。』

『予約時間がきちんとしていてとても助かります。先生をはじめスタッフの方がとても誠実で安心できます。』

『スタッフの方がやさしい。明るく対応してくれる。』

『非常に丁ねいで安心してお願い出来ます。』

『ずーとお世話になりたいです。』

『親切で患者の身になって細かく説明していただき納得できた。』

『1回の治療で沢山治してくれるところが嬉しい。どう悪くてどのような治療をするのかをきちんと説明してくれるので納得して治療を受けることができる。』

『ドクターとスタッフの方がとても感じが良いです。』

『皆さん優しくて継続して通院しよう!と頑張れます。スタッフの方、いつも笑顔でとても気持ちが良いです。』

『定期検診の案内ハガキがとてもうれしいです。』

『子供をつれてくる者として、小さなイスを用意してくれたり、ビデオをみせてくれたりと気をつかっていただける事がとてもありがたく思っています。受付の方が、子供の名前をおぼえてくれた事にびっくりとうれしさが心にのこりました。』

『町田に引っ越して、歯医者がどこが良いかわからず、急に痛み、近いので訪れましたが、とても良かった。先生及び看護婦さん全て親切で年の割りに歯が極度に悪く、歯の事で先を考えると本当に頭が痛くなりますが、今後ともよろしくお願い致します。』

『ドクターが強引な所なく、いつも変わらず対応してくれる所が気に入って通っています。スタッフの方も清潔感があって良いと思います。』

『日時的に待たせない。明るく感じが良いです。先生も優しいです。』

お叱りやご意見もいただきました。


『本を増やしてほしい。』

→できる限りご要望に答えたいと思います。受付にご希望をお伝え下さい。

『予約時間よりかなりズレる。』

→急な痛みの方等の対応で予約時間がずれる事がありご迷惑をおかけ致しますが、極力時間通りに診療できるよう努力いたしますので、ご理解の程よろしくお願い致します。

『待ち時間が長いのが少し気になります。(それだけ1人の治療を時間をかけて丁寧に行っているのでしょうが…)先生が治療の際、レントゲンを見せながらきちんと説明してから行ってくださるので安心できます。 スタッフの身なりが清潔感があって感じが良い。』

→十分なインフォームドコンセントのもとに治療をしております。場合によっては予定時間をオーバーしてしまいます。ご理解の程よろしくお願い致します。少しでも待ち時間が少なくなるよう努力いたします。


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