患者様の声・口コミ・評判
患者さまアンケート調査」を実施
ながさき歯科ではよりよい診療体制に向けて改善を進めるため、平成20年冬秋に選択式の「患者さまアンケート調査」を実施いたしました。その際、患者さまから次のような心温まるメッセージをいただきました。
スタッフ一同、本当にありがたく励みになりました。
ここに公開させていただきます。
今後も患者さまの身になって、より良い歯科医療を提供させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきました
『ドクター、スタッフの方、皆やさしいので安心してみて頂いております。』
『洗面所がとてもきれいでセンスが良いと思います。先生が申し訳なくなるくらい優しいです。』
『ドクター、スタッフの皆様が親切に接して下さるのがうれしい。安心して通院出来ます。』
『全体的に温かさを感じます。』
『予約時間がきちんとしていてとても助かります。先生をはじめスタッフの方がとても誠実で安心できます。』
『スタッフの方がやさしい。明るく対応してくれる。』
『非常に丁ねいで安心してお願い出来ます。』
『ずーとお世話になりたいです。』
『親切で患者の身になって細かく説明していただき納得できた。』
『ドクターとスタッフの方がとても感じが良いです。』
『皆さん優しくて継続して通院しよう！と頑張れます。スタッフの方、いつも笑顔でとても気持ちが良いです。』
『定期検診の案内ハガキがとてもうれしいです。』
『子供をつれてくる者として、小さなイスを用意してくれたり、ビデオをみせてくれたりと気をつかっていただける事がとてもありがたく思っています。受付の方が、子供の名前をおぼえてくれた事にびっくりとうれしさが心にのこりました。』
『ドクターが強引な所なく、いつも変わらず対応してくれる所が気に入って通っています。スタッフの方も清潔感があって良いと思います。』
『日時的に待たせない。明るく感じが良いです。先生も優しいです。』
お叱りやご意見もいただきました。
『本を増やしてほしい。』
→できる限りご要望に答えたいと思います。受付にご希望をお伝え下さい。
『予約時間よりかなりズレる。』
→急な痛みの方等の対応で予約時間がずれる事がありご迷惑をおかけ致しますが、極力時間通りに診療できるよう努力いたしますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
『待ち時間が長いのが少し気になります。（それだけ１人の治療を時間をかけて丁寧に行っているのでしょうが…）先生がきちんと説明してから行ってくださるので安心できます。 スタッフの身なりが清潔感があって感じが良い。』
→十分なインフォームドコンセントのもとに治療をしております。場合によっては予定時間をオーバーしてしまいます。ご理解の程よろしくお願い致します。少しでも待ち時間が少なくなるよう努力いたします。
